СРБ№1 » Бережливая поликлиника
Навигация по сайту
Открыть все | Закрыть все

;
ТЕЛЕФОНЫ РЕГИСТРАТУРЫ:
Представитель администрации
Телефон: 8(953)9108350
Время работы: 9:00-17:00


46-81-01

46-81-02


ТУРУНТАЕВСКОЕ

ОТДЕЛЕНИЕ: 11

947-148

ОКТЯБРЬСКОЕ 11

ОТДЕЛЕНИЕ: 11

925-443

Информация для родителей
Запись на прием
Запись на прием к врачу
Виртуальный тур
ВИРТУАЛЬНЫЙ ТУР

Информация

Напоминаем что в больнице вы можете получить следущие справки

  • Для работы
  • На владение оружем,
  • Водительскую справку
  • подробности в регистратуре

    26_06_No_drugs_200x90 Акция «Медики в годы Великой Отечественной войны»
    Акция «Медики в годы Великой Отечественной войны»
    День борьбы с туберкулезом






  • «Горячая» линия по вопросам оказания анальгезирующей терапии
  • Грипп 2014 Спасибо, доктор ozeni registraturu




    «Горячая» линия по вопросам оплаты труда для работников областных государственных учреждений здравоохранения logosmoll Внимание! Грипп 2014




    Официальный интернет-портал правовой информации



    Цены на лекарства в Томской области

    CATALOG.METKA.RU

    TBEx


    Бережливая поликлиника » Нормативные_документы : НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:
       
     
     
     
     
    Хроника событий, НОВОСТИ : СРБ подводит промежуточные итоги внедрения Стандарта
     

    СРБ подводит промежуточные итоги внедрения Стандарта

    Благодаря введению предварительной записи в процедурный кабинет удалось разделить потоки пациентов и «разгрузить» очередь.  Например, для пациентов ФАПов, чей визит в поликлинику зависит от расписания движения автобусов, выделены ранние часы, а жители поселка Светлый посещают процедурный кабинет  в более позднее время – в соответствии с предварительной записью.

    Кроме того, пациентам Светленской районной больницы теперь не нужно беспокоиться о плановой госпитализации. Запись на госпитализацию в стационары города осуществляется на базе кабинета медицинской профилактики, а дата госпитализации согласовывается с пациентом по телефону.

    Реорганизация работы поликлиники осуществляется в рамках внедрения Стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области. Стандарт регламентирует единые подходы к организации деятельности служб первичного звена здравоохранения и направлен на решение основных проблем, с которыми сталкиваются пациенты при обращении в медучреждение.

    СРБ подводит промежуточные итоги внедрения Стандарта



     
     
     
     
     
    Хроника событий, НОВОСТИ : Светленская районная больница приступает к внедрению Стандарта организации амбулаторной помощи
     

    Светленская районная больница приступает к внедрению Стандарта организации амбулаторной помощи

     

    Приоритетными направлениями реализации Стандарта станут повышение эффективности работы акушерско-гинекологической и первичной онкологической служб, а также расширение диагностических возможностей поликлиники.

     

    Светленская районная больница приступает к внедрению Стандарта организации амбулаторной помощи - Перед нами стоит несколько задач, - рассказывает заместитель главного врача по медицинской части Мария Кузнецова. – Во-первых, минимизировать производственные потери в работе акушерско-гинекологической службы и более рационально распределить функциональные обязанности между сотрудниками, чтобы врач мог посвятить непосредственной работе с пациентками больше времени.

    Во-вторых, улучшить взаимодействие диагностических и участковых служб СРБ с первичным онкологическим кабинетом и в итоге сократить сроки получения пациентами специализированной помощи.

    И, наконец, привлечь дополнительных специалистов и оборудование, что позволит больнице предоставлять больший объем медицинских услуг пациентам.

     

    В настоящий момент разработан и утвержден тактический план реализации Проекта в Светленской районной больнице, определены целевые показатели и сформирована рабочая группа по внедрению Стандарта.

     

    Для справки: Проект «Внедрение стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области» реализуется в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение». Нацпроект реализуется во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204.

    В 2019 году стандарт организации амбулаторной помощи будет внедрен в 35 медицинских учреждениях региона, имеющих в своем составе поликлинические отделения.

     

     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » Фотоотчет : Бережливая поликлиника: фотоотчеты
     
    Бережливая поликлиника: фотоотчеты


    Комната Обея


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация До


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация После


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация До


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация После


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация До


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Навигация После


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Заседание Рабочей группы


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Обучение сотрудников регистратуры


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Амбулаторные карты каждого участка промаркированы и выделены отдельным цветом

    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    QR-коды для оценки работы учреждения расположены в холлах поликлиники


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Памятка по системе 5С, проверочные листы оценки рабочего места и цепочки помощи размещены в кабинетах специалистов


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    Запись на плановую госпитализацию осуществляется на базе кабинета медицинской профилактики


    Бережливая поликлиника: фотоотчеты
    "Полоса уважения" помогает пациентам сохранять комфортную дистанцию




















     
     
     
     
     
    Хроника событий, НОВОСТИ : В Светленской районной больнице сократилось время прохождения диспансеризации и ожидания в очереди у регистратуры, а пропускная способность процедурного кабинета возросла на 25%
     

    В Светленской районной больнице сократилось время прохождения диспансеризации и ожидания в очереди у регистратуры, а пропускная способность процедурного кабинета возросла на 25%

     

    Изменения произошли в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» («Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»), который стартовал в учреждении полгода назад, в июле 2018 года. 

    Теперь в часы пик call-центр поликлиники обслуживают два сотрудника одновременно, в холле посетителям помогает сориентироваться администратор, а если пациент записан на прием заранее, обращаться в регистратуру ему не нужно – промаркированная и предварительно подобранная амбулаторная карта будет ожидать его в кабинете врача.

    Запись к специалистам для пациентов удаленных населенных пунктов стала доступнее – фельдшеры ФАПов могут записать их на прием по телефону дежурного администратора.

    Чтобы разделить потоки посетителей и уменьшить глубину очередей, регистраторы ориентируют жителей поселка Светлый на запись к специалистам в вечернее время. Такие оптимизационные мероприятия позволили сократить время ожидания в регистратуре в среднем с 14,9 минут до 10, 7 минут.

    Пациенты, подлежащие диспансеризации, смогут пойти ее в два раза быстрее, потратив в общей сложности не более пяти часов (а не десять, как раньше).  Сэкономить время удалось за счет организации предварительной записи в кабинет медицинской профилактики, проведения дополнительных исследований с помощью передвижного маммографического комплекса, а также прохождения рентгенографии и гинекологического осмотра в день обращения.

     За время действия проекта количество жалоб на работу процедурного кабинета снизилось вдвое. Время же, необходимое для сдачи анализов, сократилось с 7 до 5 минут. Благодаря тому, что утром забор крови осуществляют одновременно две медсестры, а младший медицинский работник в это время помогает им оформлять направления и регистрировать пациентов, пропускная способность процедурного кабинета увеличилась на 25% - с 80 до 100 человек. 

    В Светленской районной больнице сократилось время прохождения диспансеризации и ожидания в очереди у регистратуры, а пропускная способность процедурного кабинета возросла на 25%


     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » Рабочая группа : Рабочая группа
     
    Рабочая группа проекта



    ФИО специалиста

    Должность в учреждении

    Роль в Рабочей группе


    Кузнецова Мария Сергеевна

    Рабочая группа

     






    Начальник организационно-методического отдела



    Руководитель рабочей группы


    Татьяна Владимировна Мороцкая

    Рабочая группа


     





    Заведующая поликлиникой



    Заместитель руководителя рабочей группы


    Мария Алексеевна Рамазанова

    Рабочая группа


     



    Медицинский психолог, специалист по связям с общественностью



    Секретарь рабочей группы



    Станислав Васильевич Грязнов
    Рабочая группа


     





    Главный врач



    Член рабочей группы




    Ирина Владимировна Боровко

    Рабочая группа




    Заведующая педиатрическими участками



    Член рабочей группы


    Екатерина Александровна Ротарь



     



    Начальник отдела кадров



    Член рабочей группы



    Анна Николаевна Раковицэ

    Рабочая группа


     





    Начальник планово-экономического отдела



    Член рабочей группы


    Елена Александровна Волкова

    Рабочая группа


     





    Старший администратор



    Член рабочей группы


    Лиля Геннадьевна Чернышова

    Рабочая группа


     





    Заместитель главного врача по АХЧ



    Член рабочей группы


    Мария Ивановна Мясоедова

    Рабочая группа

     



     





    Главная медицинская сестра



    Член рабочей группы


    Олег Валериевич Гиринский

    Рабочая группа


     





    Программист



    Член рабочей группы


    Елена Викторовна Давыдченко


     


     




    Заведующая Октябрьским филиалом



    Член рабочей группы

    Наталья Алексеевна Дмитриенко



    Врач-терапевт участковый



    Член рабочей группы


     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » Хроника событий : Бережливая поликлиника: хроника событий
     

    Важный этап на пути реализации проекта – совершенствование работы регистратуры. 

    Ее сотрудники – лицо поликлиники. Именно они встречают пациента и создают у него первое впечатление об атмосфере и качестве обслуживания в медицинском учреждении. Регистратору крайне важно обладать навыками эффективного общения, гибкостью во взаимодействии с посетителями, грамотно реагировать на возникающие конфликты и не поддаваться на провокации, уметь предельно корректно и доступно донести всю необходимую информацию.

    Поэтому мы запустили программу обучения сотрудников регистратуры, цель которой – создание и отработка алгоритмов взаимодействия с пациентами, повышение эффективности и результативности каждого контакта, снижение временных и эмоциональных затрат, профилактика «выгорания» специалистов и, в конечном итоге – повышение качества и доступности медицинских услуг для населения.

    В конце августа состоялся вводный семинар на тему «Базовые принципы общения с пациентами». Следующим этапом стало тренинговое занятие, посвященное понятию «эффективного контакта». В ходе «мозгового штурма» выявляли «проблемные места» и делились своими представлениями об эффективном и неэффективном взаимодействии.

    Знакомились со стадиями общения и на примере ролевой игры учились распознавать типичные коммуникативные ошибки.

    Впереди – разработка и тестирование типовых сценариев для регистраторов, отработка речевых модулей и навыков реагирования в нетипичных (например, конфликтных) ситуациях. 

    Бережливая поликлиника: хроника событий
     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » Хроника событий : Бережливая поликлиника: хроника событий
     

     Уважаемые пациенты!


    В Светленской районной больнице набирает обороты проект «Бережливая поликлиника» или приоритетный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Утверждена дорожная карта проекта, разработан тактический план его реализации. Каждый четверг рабочая группа по внедрению принципов бережливого производства в СРБ собирается, чтобы обсудить текущее состояние дел, определить приоритетные направления реализации проекта и составить недельный план работ. 

    Проведенный опрос сотрудников помог выяснить степень их удовлетворенности производственным процессом, «нащупать» наиболее проблемные места в организации работы поликлиники и определить оптимальные пути решения поставленных задач. Неоценимую помощь в претворении проекта в жизнь оказывают наши пациенты, принимая участие в анкетировании, высказывая свое мнение и внося предложения по улучшению качества медицинского обслуживания.

    Мы приступили к улучшению навигационной системы в учреждении – на стенах поликлиники появились новые направляющие элементы, которые помогут нашим посетителям быстрее сориентироваться в расположении отделений и кабинетов специалистов.

    На время реализации проекта актовый зал Светленской районной больницы превратится в «комнату Обея» (или, в переводе с японского, «большую комнату»). Благодаря основополагающему методу визуализации проектная комната дает наглядное представление о текущем состоянии производственных процессов, создает условия для принятия обоснованных и оперативных решений, позволяет быстро реагировать на проблемы и в кратчайшие сроки обнаруживать отклонения от намеченного плана.

    Бережливая поликлиника: хроника событий


     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » Анкетирование : Внедрение стандарта: анкетирование
     


    Уважаемые пациенты!


    В 2019 году Светленская районная больница приступила к реализации Проекта 

    "Внедрение стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области".

     

    Его цель - повышение качества и доступности медицинской помощи в нашем учреждении.


    Мы рассчитываем на вашу помощь в реализации проекта и просим вас поделиться идеями о том, как улучшить медицинское обслуживание в Светленской районной больнице.

     

    Сделать это можно:

    • Заполнив АНКЕТУ на стойке регистратуры, на нашем сайте или по cсылке
    • Оставив сообщение на сайте СРБ http://svetl.tom.ru/ в разделе «Обратная связь»

    Внедрение стандарта: анкетирование

    Благодарим за сотрудничество!



     

     
     
     
     
     
    Бережливая поликлиника » О проекте : О проекте "Внедрение стандарта оказания амбулаторной помощи на территории ТО"
     
    В 2019 году Светленская районная больница приступила к реализации Проекта 
    «Внедрение стандарта организации амбулаторной помощи на территории Томской области».

    Стандарт организации амбулаторной помощи на территории Томской области утвержден в сентябре 2018 года распоряжением Департамента здравоохранения Томской области №817. Проект реализуется в рамках регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение».

    Стандарт регламентирует единые подходы к организации деятельности служб первичного звена здравоохранения и направлен на повышение доступности и качества оказания медицинских услуг, максимально комфортное их получение населением, формирование пациент-ориентированной системы здравоохранения.

    В 2019 году Проект реализуется в 35 медицинских учреждениях региона, имеющих в своем составе поликлинические отделения. 

    Приоритетными направлениями реализации Стандарта в Светленской районной больнице станут:
    -  повышение эффективности работы акушерско-гинекологической службы;
    - повышение эффективности работы первичной онкологической службы;
    -  расширение диагностических возможностей поликлиники.

    О проекте "Внедрение стандарта оказания амбулаторной помощи на территории ТО"